Kargo & İade

Kargo Süresi ve Ücretlendirme

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1 - 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta yoluyla iletilecektir.

Teslimat Süreci

Kargonuzun teslim süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 2 - 5 iş günü arasında değişebilir. Teslimat sırasında kargo paketini kontrol ederek, herhangi bir hasar durumunda tutanak tutturmanız önemlidir.

İade Politikası

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi için, iade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürününüzü orijinal fatura ve ambalajı ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir. İade kargo ücretleri müşteriye aittir.Ancak, tarafımızdan kaynaklanan hatalar(hatalı veya hasarlı ürün) durumunda kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra, iade süreci onaylanır ve ödemeniz 7 iş günü içinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza geri yatırılır.

İletişim

Kargo ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

E-Posta: destek@ucuzalhirdavat.com